Afacerea ta are nevoie de prezență online, dar nu ai timp să îți faci conținut?

Agenția noastră de marketing digital îți oferă:

  • site de prezentare original
  • concepția integrală a conținutului
  • digitalizarea afacerii
  • strategie de brand
  • optimizare pentru Google (SEO)
  • mentenanță și găzduire site

Dar nu te sâcâim să „furnizezi conținut”…

Fiindcă tot noi ducem greul cel mai greu: creația conținutului.

Făurim prezența digitală completă pentru IMM-uri cu activitate de servicii sau business-to-business.

Dar livrăm profituri!

Fiindcă integrăm în site funcționalități sofisticate de:

  • marketing digital
  • vânzări online
  • generare lead-uri
  • gestionare clienți

Apoi îți asigurăm mentenanță, optimizare și campanii de promovare digitală.

CONȚINUTUL ESTE REGE

principalul obiectiv al utilizatorilor de internet este să se informeze

Încă supraviețuiește o prejudecată (care poate mai era valabilă acum vreo 10-15 ani): că situl este o operațiune strict tehnică, de programare. Eventual și de design…

Dar acum aproape orice afacere are un site decent, majoritatea își fac și promovare iar concurența pentru atragerea vizitatorilor online este acerbă în orice industrie.

Iar ofertele concurenței sunt doar la un click distanță, la îndemâna unui utilizator de internet grăbit, care „scanează” nerăbdător internetul, căutând strict ce îl interesează.

Deci acum, cheia diferențierii de concurență nu mai este doar în grafica și programarea sitului, ci în:

  • promovarea permanentă de calitate, pentru a aduce vizitatori pe site
  • conținut competent, captivant, complet, original, pentru a păstra vizitatorii pe site

CE ESTE CONȚINUTUL?

Conținutul nu înseamnă doar texte, ci tot ce e implicat în construcția sitului, în afara de partea tehnică (codare).

Deci pe lângă texte persuasive, originale și asortate strategiei de brand, conținutul înseamnă și:

  • ierarhia paginilor și secțiunilor
  • logica navigației, meniurilor și filtrelor
  • designul grafic, identitatea vizuală, ilustrațiile și iconițele
  • planificarea funcționalităților și a interacțiunilor
  • articolele de blog și bazele de date
  • materialele foto-video

CUM AFLAM CE CONȚINUT TREBUIE SĂ CREĂM?

Toate aceste componente ale conținutului trebuie determinate prin:

  • interviuri cu beneficiarul sitului, echipa de management și angajații afacerii
  • experimente de marketing online
  • studii de piață
  • cercetarea concurenței
  • cercetarea industriei în ansamblu, inclusiv în străinătate
  • auditarea optimizării în motoarele de căutare (SEO – search engine optimization)
  • concepția strategiei de brand

CUM PERSONALIZĂM CONȚINUTUL?

În adaptarea conținutului la necesitățile beneficiarului sitului, trebuie ținut cont de:

  • strategia de brand
  • identitatea vizuală
  • publicul-țintă
  • strategia de marketing
  • planul de afaceri

CINE CREAZĂ CONȚINUT COMPETENT?

Deci un conținut realizat competent de la bun început necesită o echipă multi-disciplinară, cu abilități de:

  • copywriting
  • branding
  • search engine optimization (SEO)
  • user experience
  • marketing
  • vânzări

RISCURILE IGNORĂRII CONȚINUTULUI

Din cele de mai sus, se vede că cea mai dificilă operațiune în dezvoltarea sitului este concepția conținutului, nu codarea sau designul.

Multe proiecte de dezvoltare web inițiate de întreprinzătorii mici și mijlocii eșuează fiindcă nici agențiile, nici beneficiarii nu acordă atenție conținutului ÎNAINTE de a se demara designul și programarea.

De obicei, beneficiarului i se cere în mod vag să „furnizeze content”.

Adică tocmai cea mai grea parte rămâne în sarcina beneficiarului, cu șanse minime o realizeze corect, complet și la timp.

Evident… din lipsa de timp și expertiză, „furnizarea conținutului” din partea beneficiarului va fi stresantă atât pentru acesta cât și pentru agenție.

Indiferent cât de atractiv vizual ar fi situl și cât de bine este codat de agenție, un conținut mediocru furnizat de beneficiar va sabota vânzările și credibilitatea companiei.

Fără conținut, strategie de brand și strategie de marketing, realizate de profesioniști, procesul de dezvoltare a sitului va fi dezorganizat și întârziat.

Eventual chiar abandonat.

În plus, investițiile ulterioare în promovare vor fi irosite: un site cu conținut mediocru este părăsit în câteva secunde chiar și de vizitatorii aduși prin cele mai sofisticate și costisitoare campanii de marketing.

NU POȚI FI PROPRIUL TĂU AVOCAT ONLINE

A-ți realiza conținutul singur e ca și cum ai alege să te reprezinți singur în instanță, fără sa fii avocat, într-un proces foarte încurcat, în care riști pedeapsa capitală.

Probabil poți face niște „economii” reprezentandu-te singur dar dacă ai 99% șanse să ajungi pe mâna călăului, nu mai contează ”economiile”.

Iar utilizatorul de internet grăbit și superficial, care îți părăsește pagina în fracțiuni de secundă dacă nu înțelege imediat cine ești, ce faci și dacă ești credibil, este un „procuror”, „judecător” și „călău” atotputernic, nemilos și impulsiv.

Deci ai nevoie de o „apărare” impecabilă care să pledeze pentru succesul afacerii tale în agora internetului.

Scrierea conținutului în mod competent este o profesie complexa, care necesita ani de experiență și studiu, pe care o agenție profesionistă nu o lasă în sarcina beneficiarului sitului.

CEL MAI BUN AVOCAT ONLINE ESTE CONȚINUTUL SCRIS COMPETENT

Atenția acordată conținutului, structurii și strategiei de brand înaintea codării sitului va fi răsplătită cu un impact multiplicat și eficient al campaniilor de marketing mai târziu.

Deci noi credem că este datoria agenției care construiește situl să își asume integral și responsabilitatea creației conținutului și a promovării, fiindcă: .

  • creația conținutului sitului se întrepătrunde cu o strategie de marketing pe termen lung, pe care trebuie să o schițeze tot agenția de la bun început
  • complexitatea elaborării conținutului a evoluat, depășind expertiza antreprenorului ne-specializat
  • beneficiarul sitului are de condus o afacere, nu are timp să învețe copywriting, arte vizuale, SEO, user experience etc. pentru a putea elabora conținut profesional

De asta trebuie să ceri agenției nu doar un site, ci o întreagă afacere online „la cheie”, pe baza afacerii tale existente offline, o platformă complet personalizată, capabilă de a susține campaniile de marketing digital ulterioare.

CE FAC CLIENȚII TĂI CAND AU NEVOIE DE CE OFERI?

pentru maxim impact, web-design-ul modern este inspirat de statistici științifice de psihologie comportamentală, neurologie, sociologie digitală, ergonomie cognitivă, arhitectura informației

85% CERCETEAZĂ PE INTERNET CÂND CUMPĂRĂ CEVA

ai un site atractiv, intuitiv, credibil și bine promovat?

92.1% CAUTĂ PE GOOGLE

ai un site tehnic compatibil cu google?

63% UTILIZEAZĂ INTERNETUL MOBIL

ai un site mobile-first, adică în primul rând compatibil cu dispozitivele mobile?

92% DESCHID DOAR PRIMELE 5-8 REZULTATE

ai un site construit pe baza unui plan de SEO pe termen lung, ca să fie mai sigură ulterior menținerea pe prima pagina din google?

53% ÎNCHID PAGINA TA DACĂ NU SE INCARCĂ ÎN 3 SECUNDE

ai un site cu structura și codarea optimizate tehnic pentru viteză de încărcare ?

75% ÎNCHID SITUL DACĂ ASPECTUL NU LE SUGEREAZĂ O COMPANIE CREDIBILĂ ÎN 2 SECUNDE

ai un site atractiv și consistent vizual, construit pe baza unei strategii de brand coerente?

45% ÎNCHID PAGINA TA DACĂ NU ÎNȚELEG IMEDIAT CĂ OFERI CE AU NEVOIE

ai un site cu texte persuasive, adaptate profesionist pentru un public-țintă bine determinat prin strategia de brand?

61% ÎNCHID PAGINA TA DACĂ NU ÎNȚELEG STRUCTURA NAVIGAȚIEI IMEDIAT

ai un site cu o structură intuitivă, planificată pentru user-experience și uzabilitate?

CALITĂȚILE UNUI SITE DE SUCCES

pentru o promovare online ieftină și de impact în anii următori, ai nevoie de un site construit de la bun început cu următoarele caracteristici

  • vânzările online scad cu câte 4,42% pentru fiecare secundă de întârziere la încărcare
  • 32% dintre vizitatori părăsesc imediat un site care se încarcă în peste 2 secunde
  • 94% din utilizatorii Google vizitează doar rezultate organice
  • 95% dintre siturile de pe prima pagina cu rezultatele căutării în Google au conexiune SSL
  • 94% dintre cei care părăsesc situl imediat o fac din cauza aspectului neplăcut
  • 75% dintre vizitatorii sitului estimează credibilitatea companiei după aspectul grafic
  • traficul pe mobil generează 45% din vânzările online
  • 57% dintre vizitatori vor abandona un site web pe care nu îl pot vizualiza corect pe mobil
  • 78% dintre consumatori au mai multă încredere într-un site care oferă conținut original
  • companiile care fac marketing de conținut realizează de 6 ori mai multe vânzări
  • veniturile sitului cresc cu 33% dacă aspectul brandului este consistent
  • brandurile care sunt căutate direct sunt cu 40% mai bine plasate în Google decât siturile fără brand

AI NEVOIE DE MAI MULT DECÂT UN SITE

situl este cartierul general al efortului de marketing, vânzări și digitalizare, dar operațiunile preliminare și ulterioare dezvoltării sitului determină succesul afacerii în mediul online

Un site înseamnă mai mult decât estetică: design cu misiune de informare

Un site trebuie sa fie un instrument de marketing activ, gândit pentru a aduce clienți, planificat pornind de la nevoile unei afaceri, nu de la o viziune de design.

Designul, structura și conținutul trebuie să decurgă din specificul afacerii și publicului-țintă, stabilite prin strategia de brand.

Majoritatea siturilor, dacă au norocul de a fi concepute de un grafician talentat, au elemente grafice inutile, strict decorative, fără legătură cu contextul, fără rolul de a transmite informație despre companie prin elementele vizuale.

Fiindcă un grafician specializat rareori are o înțelegere a afacerilor și pieței. Obiectivul procesului de design este doar de a finisa vizual și de a face atractive estetic ideile de structură și conținut elaborate în operațiunile precedente ale specialiștilor de branding, marketing, copywriting, SEO și user-experience.

Un site poate fi extrem de atrăgător vizual, dar daca conținutul și designul sunt „ca nuca în perete” și este prost programat, va fi confuz, se va încarcă lent și va alunga vizitatorii.

Situl nu e doar design.

Un site înseamnă mai mult decât codare: nucleul campaniilor de marketing

Cele mai dificile operațiuni de dezvoltare a prezenței online nu țin de codarea sitului, ci fie o preced (conținutul), fie o urmează (campaniile de marketing).

La debutul dezvoltării unui nou site, accentul trebuie pus pe strategia de brand, elaborarea conținutului și pe planificarea viitoarelor campanii de SEO și marketing online, pentru a construi noul site asortat strategiei de afaceri pentru următorii 2-3 ani.

Deci efortul de SEO și marketing precede parțial elaborarea conținutului, designului și codarea sitului.

Cel puțin în partea de cercetare și planificare strategică, dar preferabil e ca și planificarea tactică concretă a viitoarelor campanii de promovare online să fie cât mai detaliată înaintea construcției sitului.

Situl nu e doar codare.

Un site original înseamnă mai mult decât credibilitate: dragoste la prima vedere

Originalitatea vizuală este unul dintre factorii principali în dovedirea instantanee a credibilității online.

Studiile de psihologie online arată că imediat ce ajunge pe un site, vizitatorul nu citește textele, ci caută să stabilească vizual în primele fracțiuni de secundă:

  • dacă situl pe care a ajuns oferă exact produsul sau serviciul căutat
  • dacă firma este credibilă

Elementele grafice transmit creierului vizitatorului informația de circa 1000 de ori mai rapid decât textul.

Deci fiecare element grafic trebuie să fie original, să spună ceva vizual despre obiectul de activitate și să dovedească credibilitatea companiei instantaneu.

Textele sitului: logică, originalitate și persuasiune

Dacă situl a trecut examenul inspecției originalității vizuale, abia atunci se califică pentru etapa următoare de triaj: explorarea sumară a titlurilor și subtitlurilor, în fracțiuni de secundă.

„Scanarea” titlurilor este extrem de rapidă, fiindcă cuvintele nu sunt cu adevărat „citite” ci „recunoscute” de creier folosind memoria fotografică.

Dacă titlurile sunt informative, clare și fontul e ușor lizibil, abia apoi vor ademeni vizitatorul să citească și textul în mod analitic, conștient.

Iar dacă textele sunt suficient de persuasive, scurte, simple, bine ierarhizate și închegate logic, vor conduce ușor vizitatorul spre a deveni client.

Originalitate vizuală integrală: ilustrații desenate manual și fotografii autentice

Majoritatea siturilor folosesc teme (șabloane) de WordPress, ilustrații, fotografii și iconițe generice, culese gratuit de pe internet.

Dar acestea nu sunt adaptate exact profilului fiecărei companii și sunt în dezacord cu consistența de brand. Creează doar umplutură (eventual) estetică și divid atenția limitată a vizitatorului, sabotând vânzările.

În plus, creierul percepe inconștient că sunt șabloane, fiindcă vizitatorul le-a mai întâlnit în miile de situri vizitate în trecut, ceea ce afectează credibilitatea.

Pentru a dovedi credibilitate și originalitate, arătând și obiectul de activitate în mod vizual, pentru ca vizitatorii să înțeleagă instantaneu că pe situl tău au găsit exact ce caută, ai nevoie de:

  • iconițe și ilustrații desenate manual de un artist grafic talentat, în conformitate cu personalitatea brandului tău și tipul tău de ofertă
  • fotografiile afacerii și echipei tale, autentice, preferabil realizate de un fotograf profesionist

Situl trebuie să evolueze permanent: teste și optimizări

Optimizarea sitului nu trebuie să înceteze niciodată.

Piața și afacerea ta evoluează și se schimbă.

Situl nu trebuie să fie încremenit și surd la schimbări și cerințele vizitatorilor.

Trebuie să fie construit din start cu mecanisme de a lua pulsul pieții:

  • formulare de feedback de la clienți
  • tracking al campaniilor de marketing
  • pagini de A/B testing
  • aplicație de statistică a click-urilor

Și în funcție de rezultatele ascultării publicului și clienților, orice specialist (nu neapărat cel care a creat situl inițial) trebuie să poată interveni pentru a adapta situl periodic.

Pentru a nu depinde de programatorul inițial în viitor, multe modificări pot fi realizate chiar de beneficiar.

Sau dacă sunt modificări mai complexe și e nevoie de alt programator, acesta trebuie să găsească o codare inițială curată, ordonată și conformă cu standardele profesionale de bune practici în codare, ca sa îi fie cât mai ușoare intervențiile.

Situl este mai mult decât marketing: digitalizarea și automatizarea afacerii

Lucrul la site nu se încheie odată cu lansarea online.

Ulterior, când marketingul are succes, afacerea crește exploziv și poate copleși antreprenorul și echipa inițială.

Creșterea afacerii necesită integrarea în site a altor aplicații, conectate inclusiv cu dispozitivele mobile ale echipei, care fluidizează toate operațiunile afacerii:

  • gestionarea resurselor umane
  • promovarea recrutărilor
  • contabilitatea și finanțele
  • planificarea resurselor
  • managementul documentelor interne
  • facilitarea muncii la distanță
  • administrarea relațiilor cu clienții
  • managementul vânzărilor
  • activitatea de achiziții
  • comunicarea internă
  • standardizarea procedurilor interne

Foarte mulți antreprenori se plâng că nu au timp. Aceștia nu dețin o afacere, ci un job.

Dar ca antreprenor de succes, nu trebuie să lucrezi ÎN afacerea ta, ci ASUPRA afacerii tale.

Adică să dezvolți și să implementezi procese standardizate, astfel încât afacerea să funcționeze singură, chiar dacă ai vinde-o unei persoane care nu are nicio experiență în domeniu.

Iar aceste procese trebuie implementate în diverse aplicații online de ERP (enterprise resource planning), care au devenit foarte accesibile ca preț în ultimii ani.

Odată integrate între ele dar și cu situl tău, aceste aplicații de management permit eliminarea, automatizarea sau delegarea majorității sarcinilor triviale, mărunte.

Cu un site pregătit pentru digitalizarea afacerii, nu mai este nicio scuză pentru un antreprenor să se plângă că nu are timp de gândire și muncă strategică fiindcă este copleșit de noianul de activități mărunte zilnice.

Va dura probabil luni sau ani până să îți digitalizezi și automatizezi afacerea complet, iar în tot acest timp agenția digitală trebuie să își fie alături, pentru ca situl tău să evolueze spre a fi pivotul central nu doar al marketingului, ci al optimizării și digitalizării întregii afaceri.

BRANDING

branding-ul este primul pas în construcția unei afaceri scalabile online, fiindcă dirijează întregul proces de planificare a afacerii, sitului și campaniilor de marketing

Ce înseamnă branding?

Există ideea greșită că brandul înseamnă un logo. Dar un logo este doar una dintre expresiile vizuale ale brandului.

În realitate, strategia de brand aduce claritatea necesară în afacere care îți permite să iei deciziile corecte privind:

  • ce să oferi și cui
  • ce prețuri să ceri
  • ce culori și design să folosești
  • ce ton trebuie să adopte textele
  • pe ce canale faci publicitate
  • ce tip de oameni angajezi
  • cum îți educi și loializezi angajații
  • cum îți standardizezi procedurile interne
  • cu ce parteneri colaborezi

Dacă ești confuz, atunci și clienții, angajații, designerii, copywriterii, colaboratorii se vor simți la fel în legătură cu afacerea dumneavoastră.

Strategia de brand va stabili pe cine servește afacerea ta, ce reprezintă, de ce e diferită și ce beneficii oferiți clienților.

De asemenea, te ajută să te concentrezi asupra clientului ideal, făcând economii cu bugetul de marketing, fiindcă nu vei mai cheltui timp și bani pe tactici greșite.

Un site și o strategie de promovare online nu pot fi fi elaborate cu succes fără o strategie de brand bine chibzuită.

Componentele brandului

Dacă ai milioane de dolari și tone de timp, poți petrece luni de zile lucrând cu o agenție multinațională consacrată pentru a-ți crea strategia de brand. Ei pot face cercetări primare și secundare, pot participa la audituri competitive detaliate și pot testa tot felul de concepte.

Dar cei mai mulți antreprenori nu au asemenea sume de bani și nici timp. Au nevoie doar de o strategie simplă pentru a se asigura că sunt pe drumul cel bun.

Pentru IMM-urile care nu au bugete mari noi am conceput un proces de branding care furnizează rapid elementele esențiale ale strategiei de marketing

Iată care sunt toate componentele strategiei de brand:

STRATEGIA DE BRAND

substanța brandului

  • obiectivul de brand
  • viziunea de brand
  • misiunea de brand
  • valorile brandului

poziționarea brandului

  • audiența brandului
  • personalitatea clientului ideal
  • competiția brandului
  • diferențiatorii brandului
  • strategia de poziționare a brandului

personalitatea brandului

  • arhetipurile brandului
  • personalitatea brandului
  • tonul vocii brandului
  • limbajul brandului

EXPRESIA DE BRAND

expresia verbală a brandului

  • denumire brand
  • declarația de poziționare a brandului
  • sloganul brandului
  • promisiunea brandului
  • setul de chemări la acțiune
  • discurs de prezentare concisă
  • cadrul narativ al brandului
  • setul de mesaje-cheie de vânzări și relații cu clienții

expresia vizuală a brandului

  • design logo
  • paleta de culori
  • schema de fonturi
  • iconografia brandului
  • stilul ilustrațiilor brandului
  • strategia de prezență a brandului
  • manual de identitate

Beneficiile branding-ului

Având o strategie de brand, afacerea ta va avea multiple beneficii:

  • nu vei mai fi nevoit să concurezi doar prin reducerea prețurilor
  • marketing precis, mai eficient
  • instrucția rapidă a noilor angajați
  • fidelizarea clienților
  • loializarea angajaților
  • costuri de marketing mai mici
  • orientarea strategiei de afaceri
  • credibilitate online și consistență
  • crește masiv valoarea afacerii, în caz că vrei să o vinzi

În realitate, strategia de brand înseamnă stabilirea direcției întregii afaceri, nu doar a sitului

Elaborarea strategie de brand se întrepătrunde cu cercetarea de SEO inițială și se potențează reciproc.

ETAPELE DEZVOLTĂRII SITULUI

CONCEPȚIE, CODARE, PROMOVARE

Etapa 1: Concepție
alocare timp: 80%

o echipă multidisciplinară (formată din specialiști de branding, SEO, copywriting, design grafic, marketing, user-experience, management și business intelligence) analizează industria și afacerea beneficiarului și pe această bază dezvoltă strategia online și conținutul integral

  • interviu beneficiar
  • audit de conținut
  • analiza competiției
  • strategie de brand
  • identitate vizuală
  • strategie de SEO (plan de optimizare pentru Google)
  • strategie de content marketing
  • audit de user-experience
  • wireframe (planificare structură website)
  • texte de prezentare
  • creație vizuală (ilustrații, iconițe, fotografii, video)
  • design grafic website
  • prototip funcțional de înaltă fidelitate (clickabil) full HD
  • concepția variantelor de prototip pentru mobil, tabletă și ecran 4k
Etapa 2: Codare
alocare timp: 20%

programatorii lucrează împreună cu echipa de concepție pentru coda situl întocmai cum a fost planificat; la siturile de prezentare este cea mai ușoară și scurtă etapă, dar la siturile tip magazin online sau cu funcții avansate de marketing, poate deveni dificilă

  • transpunerea prototipului sitului pe platforma WordPress, fără a folosi teme-șablon sau page-buildere (pentru viteză de încărcare maximă)
  • codare personalizată, structurat logic, urmând norme universale de bune practici, facilitând ulterior accesul rapid și comod al oricărui alt programator la modificarea sitului (astfel beneficiarul poate fi independent ulterior de agenția care a dezvoltat situl inițial)
  • identificarea oportunităților tehnice de optimizare a vitezei de încărcare și implementarea lor prin cod personalizat
  • configurarea administrării de back-end pentru cât mai multă libertate de acces a beneficiarului la gestionarea conținutului și modificări ale structurii si designului sitului, fără a-i fi necesare cunoștințe de programare
  • implementarea aplicațiilor de vânzări, marketing, tracking, cercetare de piață, management și SEO necesare pentru executarea strategiei de marketing planificate
  • dezvoltarea și optimizarea variantelor pentru smartphone, tabletă și ecran 4k
  • implementarea optimizărilor de SEO tehnic
  • implementarea aplicației pentru conformitate legală GDPR
  • asigurarea compatibilității cu browsere diferite
Etapa 3: Promovare și mentenanță
alocare timp: permanent

campanii de marketing, SEO, content marketing, social media marketing, teste de marketing și modificări ale sitului în funcție de răspunsul vizitatorilor, concepția și implementarea digitalizării afacerii, integrare cu aplicații de relații cu clienții și management

  • content marketing
  • optimizări SEO frecvente
  • social media marketing
  • pay-per-click advertising
  • email marketing
  • link-building
  • teste de marketing
  • analize și raportări de marketing
  • monitorizarea traficului
  • modificări ale sitului în funcție de răspunsul vizitatorilor, schimbări în ofertă sau schimbări ale pieții
  • planificarea și implementarea digitalizării afacerii,
  • finisarea integrărilor sitului cu aplicațiile de relații cu clienții și management
  • optimizare găzduire
  • protecție anti-spam
  • actualizări de software
  • asigurarea securității